Difficult Conversations

Hvordan planlegge, tenke og kommunisere når man skal diskutere krevende tema.

Litteratur

Boken gir en innføring i hvordan man planlegger, tenker og kommuniserer når man skal diskutere krevende tema. Boken gir det tips på hvordan du går frem for å øke din og andres læring, samtidig som den hjelper deg å redusere sjansene for at både du og andre går i forsvar.